* Descreva os sintomas do seu problema ou bug cuidadosa e claramente.
* Descreva o ambiente em que o mesmo ocorre (máquina, SO, aplicação, o que for)
* Descreva a pesquisa que você fez para experimenta resolver e entender o problema antes de ter feito a pergunta
* Descreva os passos de diagnóstico que você tomou para resolver o problema por conta própria antes de ter feito a pergunta
* Descreva qualquer alteração recente no seu computador ou configuração de software que possa ser relevante
Faça o melhor que puder para antecipar as perguntas que um hacker possa fazer, e para responder as mesmas previamente no seu pedido de ajuda.
Simon Tatham escreveu um excelente documento chamado How to Report Bugs Effectively. Eu recomendo que você leia o mesmo.
* Descreva o ambiente em que o mesmo ocorre (máquina, SO, aplicação, o que for)
* Descreva a pesquisa que você fez para experimenta resolver e entender o problema antes de ter feito a pergunta
* Descreva os passos de diagnóstico que você tomou para resolver o problema por conta própria antes de ter feito a pergunta
* Descreva qualquer alteração recente no seu computador ou configuração de software que possa ser relevante
Faça o melhor que puder para antecipar as perguntas que um hacker possa fazer, e para responder as mesmas previamente no seu pedido de ajuda.
Simon Tatham escreveu um excelente documento chamado How to Report Bugs Effectively. Eu recomendo que você leia o mesmo.
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Introdução
Antes de Perguntar
Quando Perguntar
Escreva em linguagem clara, gramática e ortográficamente correta
Envie questões em formatos que sejam fáceis de entender
Utilize linhas de assunto com significado e específicas
Seja preciso e informativo sobre o seu problema
Descreva os Sintomas, não suas suspeitas
Descreva os sintomas dos problemas em ordem cronológica
Não peça para ser respondido via email privado
Corte fora perguntas inúteis
Cortesia não machuca, e, às vezes, ajuda
Poste uma mensagem curta apontando a solução encontrada
Como Interpretar as Respostas
Se você não entendeu...
Não Reaja como um Perdedor
Perguntas Que Não Se Faz
Boas e Más Perguntas
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