Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Introdução

Está sequências de postagens diz respeito a minha introdução na interatividade com fóruns online.
Tive um problema que não consegui resolver nem pesquisando nem pedindo ajuda a quem conhecia, então fui seguindo até chegar nesta idéia. Para o meu problema não existia manual de instrução pois era ate mesmo difícil de explicar qual era o problema, mas eu queria continuar tentando.

Antes mesmo de cosneguir minha ajuda, resolvi percorrer o fórum que escolhi para ver se conseguia ajudar alguém e também se estava bem localizado, como eram os costumes e características do fórum, regras a se observar e este tipo de preliminares.
De cara li as regras para não acabar sendo banido por imprudência. Mas logo no começo já fui "clicado" ao ter meu post movido de lugar. O coloquei no lugar errado por, como já disse, nem saber como classificá-lo.
Depois, vendo os outros usuários do fórum vi muitas perguntas pobres, bobas. Bom, claro que a uns dois anos eu seria incapaz de respondê-las, mas não sairia perguntando para estranhos tão diretamente, sem ao menos pesquisar algo.
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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Antes de Perguntar

Antes de fazer uma pergunta técnica por email, ou em um newsgroup, ou em um chat-board de um website, faça o seguinte:

1. Tente encontrar uma resposta lendo o manual
2. Tente encontrar uma resposta lendo o FAQ
3. Tente encontrar uma resposta pesquisando a Web
4. Tente encontrar uma resposta perguntando a algum amigo mais preparado

Quando fizer sua pergunta, mostre que você fez estas coisas primeiro, isto ajuda a estabelecer que você não está sendo uma esponja preguiçosa e desperdiçando o tempo de outras pessoas. Melhor ainda, mostre que você aprendeu alguma coisa tendo feito estas coisas. Gostamos de responder perguntas de pessoas que tenham demonstrado que podem aprender das respostas.

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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Escreva em linguagem clara, gramática e ortográficamente correta

Sabemos por experiência que pessoas que são escritores descuidados e superficiais são também geralmente pensadores descuidados e superficiais (com experiência suficiente para apostar nisto). Responder perguntas para pensadores descuidados e superficiais não traz nenhuma compensação; nós preferimos gastar nosso tempo com outras coisas.

Portanto, expressar sua dúvida de forma clara e correta é importante. Se você não pode se incomodar com isto, nós não podemos nos incomodar em prestar atenção. Gaste algum esforço extra para polir sua linguagem. Você não precisa ser cerimonioso ou formal -- ao contrário, a cultura hacker valoriza a linguagem informal, cheia de gírias e humor, usada com precisão. Mas ela precisa ser precisa; tem que haver algum indício que você está pensando e prestando atenção.

Escreva corretamente. Não confunda "its" com "it's", ou "loose" com "lose". Não escreva TUDO EM MAIÚSCULAS, isto é lido como um grito e considerado rude. Se você escreve como um bobo semi-analfabeto, provavelmente você será ignorado. Escrever como um l33t script kiddie hax0r é o beijo da morte e garante que você não receberá nada a não ser um silêncio pétreo (ou, na melhor das hipóteses, ajuda carregada de desprezo e sarcasmo).

Se você está fazendo perguntas em um fórum que não usa sua linguagem nativa, você vai ter uma quantia limitada de tolerância a erros ortográficos e gramaticais -- mas nenhuma tolerância a prequiça mental. Além disso, a menos que você saiba a linguagem de quem vai te responder, escreva em inglês. Hackers ocupados tendem a simplesmente ignorar questões em linguagens que eles não entendem, e o inglês é a linguagem de trabalho na Internet. Escrevendo as perguntas em inglês você minimiza as chances de que as mesmas sejam descartadas sem ser lidas.
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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Quando Perguntar

Escolha seu forum cuidadosamente

Seja perceptivo ao escolher onde fazer sua pergunta. Você tem mais chances de ser ignorado, ou chamado de loser, se:

* postar sua pergunta em um fórum no qual ela seja off topic
* postar uma pergunta muito elementar onde sejam esperadas questões técnicas avançadas, ou vice-versa
* fizer cross-post para muitos newsgroups diferentes

Os hackers detonam com perguntas que sejam feitas inapropriadamente para tentar proteger seus canais de comunicação de serem afogados em irrelevâncias. Você não vai querer que isto aconteça com você.
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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Envie questões em formatos que sejam fáceis de entender

Se você faz questões artificialmente difíceis de ler, provavelmente será ignorado em favor de alguém que não faz isto. Portanto:

* Envie email em texto puro, não HTML
* Não envie emails em que os parágrafos inteiros sejam linhas únicas (isto torna mais difícil responder a somente uma parte da mensagem)
* Nunca, jamais espere que os hacker possam ler formatos de documentos proprietários fechados como do Microsoft Word. A maioria dos hackers reagem a estes formatos da mesma forma que você reagiria a um monte fedorento de esterco de porco jogado na tua porta.
* Se você estiver enviando email em uma máquina Windows, retire a funcionalidade estúpida de "Smart Quotes" da Microsoft. Fazendo isto você evita pingar caracteres inúteis em seu email.

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Introdução
Antes de Perguntar
Quando Perguntar
Escreva em linguagem clara, gramática e ortográficamente correta
Envie questões em formatos que sejam fáceis de entender
Utilize linhas de assunto com significado e específicas
Seja preciso e informativo sobre o seu problema
Descreva os Sintomas, não suas suspeitas
Descreva os sintomas dos problemas em ordem cronológica
Não peça para ser respondido via email privado
Corte fora perguntas inúteis
Cortesia não machuca, e, às vezes, ajuda
Poste uma mensagem curta apontando a solução encontrada
Como Interpretar as Respostas
Se você não entendeu...
Não Reaja como um Perdedor
Perguntas Que Não Se Faz
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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Utilize linhas de assunto com significado e específicas

Em listas de correio ou grupos de notícias, a linha de assunto é sua oportunidade de ouro para atrair a atenção de especialistas qualificados em cerca de 50 caracteres ou menos. Não desperdice esta oportunidade com murmúrios e balbúcias, como "Por favor me ajudem" (ou então "POR FAVOR ME AJUDEM!!!!"). Não tente nos impressionar com a profundidade de tua angústia; ao invés disto, use o espaço para uma descrição super-concisa do problema.

Estúpida:

SOCORRO! O vídeo não funciona no meu laptop!
Inteligente:

XFree86 4.1 mostra cursor errado, chipset de vídeo Fooware MV1005

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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Seja preciso e informativo sobre o seu problema

* Descreva os sintomas do seu problema ou bug cuidadosa e claramente.
* Descreva o ambiente em que o mesmo ocorre (máquina, SO, aplicação, o que for)
* Descreva a pesquisa que você fez para experimenta resolver e entender o problema antes de ter feito a pergunta
* Descreva os passos de diagnóstico que você tomou para resolver o problema por conta própria antes de ter feito a pergunta
* Descreva qualquer alteração recente no seu computador ou configuração de software que possa ser relevante

Faça o melhor que puder para antecipar as perguntas que um hacker possa fazer, e para responder as mesmas previamente no seu pedido de ajuda.

Simon Tatham escreveu um excelente documento chamado How to Report Bugs Effectively. Eu recomendo que você leia o mesmo.

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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Descreva os Sintomas, não suas suspeitas

Não há utilidade em dizer aos hackers o que você pensa que está causando seu problema (se suas teorias de diagnósticos fossem tão boas, você estaria pedindo ajuda?). Assim, certifique-se de informar os sintomas exatos do que está dando errado, em vez de suas interpretações e teorias. Deixe-os fazer a interpretação e diagnóstico.

Estúpida:

Estou tendo erros SIG11 quando o kernel compila, e suspeito que uma trilha da motherboard está interrompida. Qual a melhor forma de verificar isto?
Inteligente:

Meu computador feito em casa K6/233 com mobo FIC-PA2007 (chipset VIA Apollo VP2) com 256MB SDRAM Corsair PC133 começa a dar erros SIG11 frequentes cerca de 20 minutos após ser ligada, durante compilações de kernel, mas nunca nos primeiros 20 minutos. Reinicializar não reinicia o relógio, mas desligar à noite sim. Trocar toda a RAM não ajudou. O trecho relevante de um log de uma sessão de compilação típica segue abaixo.

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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Descreva os sintomas dos problemas em ordem cronológica

As pistas mais úteis para descobrir o que está errado geralmente estão no que ocorreu um pouco antes. Por isto, descreva precisamente o que você fez, e o que a máquina fez, até a ocorrência do problema. No caso de processos de linha de comando, ter um log da sessão (por exemplo usando o utilitário script) e copiando as vinte e tantas linhas relevantes é bastante útil.

Se o programa que está dando problemas possui opções de diagnóstico (tipo uma opção -v para modo verboso), tente pensar com carinho em usar algumas opções que possam acrescentar alguma informação de depuração úteis ao texto transcrito.

Se sua mensagem for muito longa (mais que cerca de quatro parágrafos), pode ser útil descrever o problema de forma sucinta no início, e então seguir com a história cronológica. Desta forma, os hackers saberão o que procurar quando estiverem lendo sua crônica.

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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Não peça para ser respondido via email privado

Os hackers acreditam que a solução de problemas deve ser um processo público e transparente, durante o qual uma primeira tentativa de resposta pode e deve ser corrigida por alguém com mais conhecimentos que tenha percebido que a mesma está incompleta ou incorreta. Da mesma forma, eles obtém alguma recompensa por ter respondido por serem vistos como competentes e conhecedores por seus iguais.

Quando você pede uma resposta em private, você está interrompendo tanto o processo quanto o prêmio. Não faça isto. É escolha de quem responde se a resposta deve seguir em private -- e se isto acontece, usualmente é por que ele pensa que a questão é muito óbvia ou mal-formada para interessar a outros.

Há uma exceção limitada a esta regra. Se você pensa que a questão é tal que você provavelmente vai receber muitas respostas que são muito semelhantes, então as palavras mágicas são "mandem por email que eu resumo as respostas para o grupo". É cortês tentar proteger a lista de mail e o newsgroup de uma inundação de posts idênticos -- mas você deve cumprir a promessa de mandar o resumo.

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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Corte fora perguntas inúteis

Resista a tentação de fechar seu pedido de ajuda com questões semanticamentes nulas como "Alguém pode me ajudar?" ou "Há alguma resposta?" Primeiro, se você fez sua parte da descrição do problema de forma competente, este tipo de pergunta é, na melhor hipótese, supérflua. Em segundo, pelo que a precede, esta questão beira a perturbação, convidando a respostas inúteis mas lógicamente impecáveis como "Sim" ou "Não".

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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Cortesia não machuca, e, às vezes, ajuda

Seja cortês. Use "Por favor", e "Agradeço antecipadamente". Torne claro que você dá valor ao tempo que as pessoas gastam tentando te ajudar gratuitamente.

Para ser honesto, isto não é tão importante quanto (e não é susbtituto de) ser gramaticalmente correto, claro, preciso e descritivo, evitando formatos proprietários, etc. Os hackers em geral perferem um relatório de bugs um tanto brusco mas técnicamente correto, que uma mensagem polidamente vaga (se isto te surpreende, lembre que damos valor a uma questão pelo que ela nos ensina).

Entretanto, se você tem os fatos técnicos citados coerentemente, ser polido aumenta as chances de conseguir uma resposta útil.

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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Poste uma mensagem curta apontando a solução encontrada

Envie uma nota após o problema ter sido solucionado para todos que te ajudaram; deixe-os saberem como ficou e agradeça novamente pela ajuda. Se o problema atraiu o interesse geral na lista de email ou newsgroup, é apropriado postar um retorno no mesmo.

O follow-up não precisa ser longo e detalhado, um simples "Feito - era um cabo de rede com problemas! Obrigado a todos - Bill" é melhor que nada. De fato, um resumo curto e simples é melhor que uma longa dissertação a menos que a resposta tenha um real valor técnico.

Além de ser cortês e informativo, este tipo de followup ajuda todo mundo que deu assistência a ter uma sensação de fechamento do problema. Se você não é um techie ou hacker, acredite em nós que este sentimento é muito importante para os gurus e especialistas que você pediu ajuda. Narrativas de problemas que terminam em um vazio não resolvido são coisas frustrantes; os hackers sentem uma comichão por ver os mesmos resolvidos. O bom karma que você ganha coçando esta comichão é que será muito mais útil postar uma pergunta na próxima vez que você tiver algum problema.

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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Como Interpretar as Respostas

RTFM e STFW: Como Saber que Você "se Ferrou"

Há uma tradição antiga e respeitada: se você recebe uma resposta escrita "RTFM", a pessoa que enviou pensa que você deve Ler O Diabo do Manual ("Read The Fucking Manual" - a expressão é mais "colorida" no original). E ele provavelmente está certo sobre isto. Vá ler o manual.

RTFM tem um parente mais jovem. Se você receber uma resposta "STFW", a pessoa que mandou ela pensa que você deveria Procurar no Diabo da Web ("Serach The Fucking Web"). E ele provavelmente está certo sobre isto. Vá fazer uma pesquisa.

Geralmente, a pessoa que envia um destas respostas tem o manual ou a página com a informação que você precisa aberta, e está olhando para ela enquanto escreve. Estas respostas significam que (a) a informação a ler é fácil de encontrar, e (b) você vai aprender mais se procurar por conta própria do que se você ganhar a mesma de mão beijada.

Você não deve se sentir ofendido por estas respostas - pelos padrões dos hackers, ele está te mostrando um pouco de respeito simplesmente por não ter te ignorado. Você deveria, ao invés, ficar agradecido pela sua bondade de vovózinha.

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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Se você não entendeu...

Se você não entendeu a resposta, não devolva imediatamente um pedido de esclarecimento. Use as mesmas ferramentas que você usou para encontrar uma resposta para sua pergunta original (manuais, FAQ, a Web, um amigo que saiba mais) para entender a resposta. Se você precisar mais esclarecimentos, mostre o que você aprendeu.

Por exemplo, suponha que eu tenha dito: "Parece que você tem uma zentry presa, você precisa limpar ela." Então:

Eis uma pergunta ruim: "O que é uma zentry?"

Eis uma pergunta boa: "OK, eu li a página man e as zentries são mencionadas somente sob as opções -z e -p. Nenhuma delas esclarece nada sobre zentries. É só isto ou eu estou deixando passar alguma coisa aqui?"

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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Não Reaja como um Perdedor

Eventualmente você vai se dar mal algumas vezes em fóruns da comunidade hacker -- em formas detalhadas neste artigo, ou parecidas. E vai ser dito para você exatamente onde você se deu mal, possivelmente com termos coloridos. Em público.

Quando isto acontecer, a pior coisa que você pode fazer é se queixar da experiência, alegar ter sido verbalmente atacado, exigir que se desculpem, gritar, prender a respiração, ameaçar com processos legais, reclamar com os chefes das pessoas, deixar a tampa do vaso levantada, etc. Ao invés disso, aqui está o que você deve fazer:"

Supere isto. É normal. De fato, é saudável e apropriado.

Os padrões da comunidade não se mantém por si mesmos: eles são mantidos por pessoas que ativamente os aplicam, visivelmente, em público. Não se queixe que toda crítica deveria ir por email privado: não é assim que isto funciona. Nem é útil insistir que você foi insultado pessoalmente quanto alguém comentar que algumas de suas alegações estão erradas, ou que ele vê de forma diferente. Estas são atitudes de perdedores.

Tem havido forums de hackers onde, por conta de algum senso de hiper-cortesia mal orientado, os participantes são banidos por postar qualquer mensagem apontando erros de outros, e ouvem um "Não diga nada se você não está a fim de ajudar o usuário". A resultantes partida de participantes que sabiam alguma coisa para outros lugares causou a queda do grupo para uma balbúrdia sem sentido e os tornou inúteis como fóruns técnicos.

Exageradamente "amigável" (daquele jeito) ou útil: escolha.

Lembre-se: quando aquele hacker te disser que você errou, e (não importa o quão rude) te diz para não fazer isto novamente, ele está agindo por preocupação (1) por ti e (2) pela comunidade. Seria mais fácil para ele ignorar você e filtrar você fora da vida dele. Se você não consegue ser grato, pelo menos tenha um pouco de dignidade, não chore, e não espere ser tratado como uma boneca frágil só por que você é um novato com uma alma teatralmente hipersensível e ilusões de merecimento.

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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Perguntas Que Não Se Faz

Aqui estão algumas perguntas estúpidas clássicas, e o que os hackers estão pensando quando não respondem às mesmas.

P: Como eu posso crackear o root/roubar privilégios de ops de canais/ler os emails de outra pessoa?
P: Onde eu encontro o programa X?

R: No mesmo lugar em que eu encontrei ele, bobão -- na outra ponta de uma pesquisa na web. D'eus, ninguém sabe usar o Google ainda?
P: Estou tendo problemas com minha máquina Windows. Você pode me ajudar?

R: Sim. Jogue fora aquele lixo da Microsoft e instale o Linux.
P: Estou tendo problemas para instalar o Linux ou o X. Você pode me ajudar?

R: Não. Eu preciso ter acesso à tua máquina para resolver este problema. Vá pedir ajuda no teu grupo de usuários Linux local.
P: Como eu posso crackear o root/roubar privilégios de ops de canais/ler os emails de outra pessoa?

R: Você é uma forma de vida inferior por querer fazer este tipo de coisa e um debilóide por pedir que um hacker te ajude.

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Como Fazer Perguntas de Forma Inteligente - Boas e Más Perguntas

Por fim, vou ilustrar como fazer perguntas de uma forma inteligente por exemplo. Pares de questões sobre o mesmo problema, uma pergunta feita de forma estúpida, e outra de forma inteligente.

Estúpida: Onde eu posso encontrar alguma informação sobre o Foonly Flubarmatic?

Esta pergunta está implorando por um "STFW" como resposta.
Inteligente: Eu usei o Google para pesquisar por "Foonly Flubarmatic 2600" na Web, mas não consegui nenhum link útil. Alguém sabe onde eu posso encontrar alguma informação sobre a programação deste dispositivo?

Este usuário já SFTWou, e parece que ele tem um problema real.

Estúpida: Não consigo compilar o projeto foo. Por quê ele está com erros?

Ele está assumindo que todo mundo está errado. Arrogância da parte dele.
Inteligente: O código do projeto foo não compila no Nulix versão 6.2. Eu li o FAQ, mas não etm nada sobre problemas relacionados ao Nulix. Aqui tem uma transcrição de minhas tentativas de compilar o mesmo, é algo que eu fiz?

Ele especificou o ambiente, ele leu o FAQ, ele está mostrando o erro, e ele não está assumindo que seu problema é por causa do erro de outra pessoa. Este cara merece alguma atenção.

Estúpida: Estou tendo problemas com minha motherboard. Alguém pode me ajudar?

A resposta de J. Random Hacker é provavelmente "Certo. Precisa arrotar e trocar as fraldas também?" seguido pelo pressionar da tecla delete.
Inteligente: Eu tentei X, Y e Z na motherboard S2464. Quando isto não funcionou, eu tentei A, B e C. Note o sintoma curioso quando tentei C. Obviamente o florbish está gromicando, mas os resultados não são os esperados. Quais são as causas usuais de gromicamento em motherboards MP? Alguém tem idéias de testes que eu possa fazer para descobrir o problema?

Esta pessoa, por outro lado, parece que vale a pena responder. Ela exibiu inteligência para resolver problemas ao invés de ficar esperando que uma solução caísse do céu.

Na última questão, note a sutil mas importante diferença entre "Me dê uma resposta" e "por favor me ajude a descobrir que diagnósticos adicionais posso tentar para descobrir o problema".

De fato, a forma da última questão é baseada em um incidente real que aconteceu em agosto de 2001 na lista de correio linux-kernel. Eu era quem estava fazendo a pergunta aquela vez. Eu estava observando misteriosos travamentos em uma motherboard Tyan S2464. Os membros da lista forneceram as informações que eu precisava para resolver o problema.

Fazendo a pergunta do jeito que eu fiz, eu dei algo para que as pessoas mastigassem, eu tornei fácil e atrativo o envolvimento. Eu demonstrei respeito pela habilidade de meus colegas e convidei eles a me consultarem como a um igual. Eu demonstrei respeito pelo tempo deles informando quais as ruas escuras que eu já havia tomado.

Mais tarde, quando agradeci a todos e destaquei como o processo funcionou bem, um membro da lkml apontou que ele pensava que o processo funcionou não por que eu era um "nome" naquela lista, mas por que eu fiz a pergunta de forma apropriada.

Nós, hackers, estamos, de certa forma, em uma rude meritocracia: estou certo que ele está correto, e seu eu tivesse agido como uma esponja eu teria recebido flames ou seria ignorado, não importando quem eu era. Sua sugestão que eu escrevesse sobre o incidente como uma instrução para outros foi o que me inspirou a compor este guia.

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A Rua Na







Foi aquele sorriso simpático,
cabelos ondulados..
Foi um rosto carismático,
olhos amendoados.

Fiquei tão pertubado,
inquieto e infantil.
Ficou tudo embaralhado
me senti mais leve. Febril.

Atordoado. Senti quase pecado
num beco sem saída,
amendrotado.
Cada segundo, uma vida.

Vi o meu dia, abençoado
a esperança aqui do lado.
Fico agora esperando,
o teu recado.


Mudei de idéia.. vi que não tem nenhum recado escrito por mim (segundo o orkut).

Então o que queria te enviar vou guardar eu mesmo, por enquanto.

Está no início do meu "quem sou eu". Related Posts with Thumbnails
Bloquear informações de alguém presente que não impõem contato físico é simples.
Bloquear outrem a distância por ser chamado de simplório.
Não pode chamar de arte o comum, cotidiano. Que corresponde a característica de vários.
Arte é singularidade, é aquilo que é individual e único.
Não pode ser chamado de arte o carpinteiro que constrói cadeiras em série só porque o faz manualmente. Este título, artístico, se prende ao que faz com distinguidade dos demais.
Com ser distinto em algo que é invariável?
Nos comunicar-mos, atendendo a espectativas alheias. Tente algo difícil, difícil mesmo. Não se contente com tão pouco.
Que tal fazer do desconhecido o oposto!
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Eu quero um! - Criar meu avatar

Avatares para o MSN, o Talk, outros meios de comunicação, para sua foto no orkut, MySpace, fundo de tela do celular, para criar seus próprios selos comemorativos, para passar o tempo porquê não tem o que fazer ou simplesmente porquê o seu coração mandou-te fazer um. Aqui está uma breve solução:

Dos simpsons:
Simpsons Movie Home Page
Dos chocolatinhos M&M's:
Site criador de personagem M&M's.

E os mais melhores de bons, South Park, com:
Modo super fácil de criar um todo seu.
Também intuitivo e quase a mesma coisa.

*Pode não ter nada a ver mais já ganhou na facha o link para alguns jogos do South Park.

**A mas eu não sei como salvar ou como copiar para meu computador, não vi ziper nem local tracejado escrito "corte aqui", então o que eu faço?
No teclado procure a tecla PrtSc, Print Screen ou algo assim, ela vai copiar tudo que está na tela do computador para a área de transferência. Agora, a área de transferência é aquele lugar entre o final do arco-íris e o lugar onde filmaram Senhor dos Anéis. Para ver o que tem lá use Ctrl+V. Melhor fazendo isto no Paint já que é uma imagem e não um texto!

*** E em notebooks pode ser preciso o uso da tecla FN, FUN, FC, FUNC ou algo assim que quer dizer função, ela é usada para todas as teclas com duas opções de uso e como a Print Screen não é das mais usadas pode vir disputando espaço com outra.

Vide aqui exemplos!
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Sem cabos - Segurança e invasão

Wireless - Como driblar a segurança!
Todos temos lido, visto e ouvido muita “propaganda” sobre insegurança nas redes Wireless. Quem não teve já contacto com redes desprotegidas? E os que se protegem sabem se estão seguros dessa forma?


É um “clichê” dizer que “nada é 100% seguro”, é verdade, nada é 100% seguro. Estou mesmo convencido que se alguém com certos e determinados conhecimentos se aplicar a explorar vulnerabilidades na segurança do Wireless, conseguirá frutos em quantidade industrial.

Quem estiver mal intencionado pode, com as ferramentas certas, descobrir redes desprotegidas e de alguma forma prejudicar quem se sente seguro por trás do seu PC ligado ao mundo da Internet.

Felizmente ou infelizmente a Internet é um berço para estas ferramentas gratuita, ferramentas que nos fornecem dados importantes sobre redes Wireless, neste caso deveremos usar esta mala de ferramentas para testar a nossa própria segurança.

Descobrir Redes Wireless

Localizar a rede Wireless é o primeiro passo para explorar, existem para esse fim duas ferramentas que serão certamente do vosso conhecimento:

Network Stumbler a.k.a NetStumbler – Esta ferramenta para o Windows facilmente encontra o sinal Wireless difundido das redondezas, é uma fantástica aplicação. Uso-a para em casos de dificuldade de captação de sinal determinar a força e o ruído existente no sinal enviado. existem empresas que para instalar os seus hotspots recorrem a esta aplicação determinando com mais exactidão as características do terreno envolvente tendo em conta a qualidade do sinal difundido.


Licença: Freeware | Download: NetStumbler 0.4.0 [1.26MB]

Kismet - Esta ferramenta vem completar a ferramenta apresentada anteriormente o NetStumbler, pois este não consegue detectar as redes Wireless que escondem o SSID. Portanto esta ferramenta além de detectar as redes difundidas de forma visível, consegue identificar quais as que estão camufladas, podendo mesmo identificar tentativas de acesso ao seu ponto Wireless.


Licença: Freeware | Download: Kismet 2007-01-R1b [4.58MB]

Anexar ligação às redes descobertas

Agora que descobriu as redes Wireless passe para o nível seguinte, ligar-se a essas redes.

Se a(s) rede(s) não está a usar qualquer tipo de autenticação ou encriptação de segurança então pode simplesmente ligar-se ao SSID. Se o SSID não está a ser difundido o utilizador pode criar um perfil com o nome do SSID pois esse nome não estará a ser difundido, mas claro que o utilizador já o sabe pois usou o Kismet, certo? Mas e se a rede wireless solicitar autenticação? Bem nesse caso teremos que passar para um nível mais a cima nesta pirâmide de recursos.

Airsnort – Bem esta é a ferramenta que irá “cheirar” e quebrar a protecção das chaves WEP que normalmente usamos para “proteger” as nossas ligações. É muito simples de usar. Temos já referido aqui no Peopleware em artigos anteriores dedicados às protecções Wireless que a chave WEP é muito fraca, com este tipo de aplicações usar uma chave WEP é o mesmo que não usar nada.

Ao usar esta ferramenta descobrirá formas e estratégias para mais rapidamente descobrir as chaves WEP, ferramentas adicionais podem melhorar a técnica e simplificar o processo, essas ferramentas não estão anexas ao Airsnort. O processo não é rápido o que descobrir as chaves, serão precisas várias tentativas a cheirar os pacotes de chaves para “crackar” as chave WEP, mas descobri que até se consegue.


Licença: Open Source | Download: AirSnort 0.2.7e [4.81MB]

CowPatty – Pois é, mas o que descobriu tinha protecção WPA e agora? Agora pode usar o CowPatty, esta aplicação é usada para despoletar acções de arrombamento a chamada “brute force” para crackar WPA-PSK. Esta chave tem sido incentivada aos utilizadores como sendo a nova segurança WEP para segurança Wireless caseiras. O que faz esta aplicação? Simplesmente descarrega uns milhares de combinações alfanuméricas de um ficheiro dicionário tentando que umas usadas coincida e permita a autenticação

Licença: Open Source | CowPatty 2.0 [921KB]

Sniffing de dados da rede Wireless

Quer esteja directamente ligado a uma rede Wireless ou não existindo num raio de captação pacotes de dados a “voar” de um lado para o outro o utilizador poderá “vê-los” para isso precisa de uma ferramenta.

Wireshark (formerly Ethereal) – Com um sniffer, podemos monitorizar o acesso a determinados serviços de rede como por exemplo e-mail, acesso remoto (telnet, rlogin), transferência de ficheiros (FTP), etc. Permite-nos ainda identificar a existência de tráfego anormal na nossa rede. Um exemplo vulgar, é alguém mal intencionado andar pela nossa rede à procura de dados, como por exemplo passwords, para mais tarde poder usar. Imaginem que os dados que passam na nossa rede não estão encriptados? Óptimo para o hacker !!!

Os mais conhecidos para sistemas Linux são o tcpdump, ethereal. Para Windows também existe o ethereal, ou winshark que foi concebido pelos mesmos autores do ethereal. Se fizerem uma pesquisa no Google irão encontrar muitas referências a sniffers. Aqui têm uma lista com alguns deles. O processo de “sniffing” está associado a uma ou mais interfaces de rede de um determinado computador.



Licença: Freeware | Download: Wireshark 0.99.6a [17.47MB]

Como nos podemos defender?

É importante saber para que servem e como se usam estas ferramentas, este meu pequeno guia apenas tem como objectivo alertar para o que podem encontrar à disposição de pessoas mal intencionadas.
NetStumbler – Nunca permita que o seu router difunda o seu SSID. Assegure-se que a sua rede está protegida usando autenticações e encriptações avançadas.

Kismet – Aqui realmente não há muito a fazer, ele descobrirá a vossa rede, no entanto esta deverá estar protegida com as tais autenticações e encriptações avançadas existentes nos vossos routers. Se não conseguírdes fazer essas protecções o vosso ISP tem à disposição técnicos que vos podem ajudar a configurar o router.

Airsnort – Usem uma chave de encriptação a 128-bit, pois se usarem a mais baixa a 40-bit WEP de nada podeis fazer contra esta ferramenta. Não quer dizer que a chave a 128 bits não possa ser quebrada, demora é muito mais tempo que pode demover o hacker. Para estar seguro use chaves de encriptação WPA ou WPA2.

Cowpatty – Conta esta ferramenta somente o protelar para descobrir a chave WPA, para isso ude chaves longas e complexas. Quanto mais complexa for mais dificuldade cria a quem usar esta ferramenta para invadir a sua rede.

Winshark – Use encriptação, assim quem “cheirar” a sua rede terá de enfrentar uma possibilidade ínfima de conseguir recuperar quaisquer dados.

WPA2 usa encriptação de dados AES, podemos dizer que é irrisória a possibilidade de um hacker quebrar esta cifra. Mesmo o protocolo WEP poderá encriptar os dados. Quando se encontrar num hotspot publico que geralmente não oferecem protecção para dados use aplicações de terceiros para encriptar os seus dados, mesmo se usar o messenger e derivados. Para empresas a solução é usar VPN e aplicações de terceiros para proteger os dados encriptando-os.

Penso que já sabem um pouco mais sobre este assunto, caso tenha mais informação que possa completar a que aqui deixamos use os comentários para abrir novas linhas de conhecimento.


(* Totalmente copiado de outro site da internet.. em caso de interesse maior google.com, e da para ver o site original pelo link das imagens.)
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Distros GNU favoritas


ubuntu

Com várias edições e atualizações semestrais o ubuntu é o top na minha lista de distro Linux. Amistoso nas versões para usuário e com veersões tanto para i386 como x86_64 e processadores SPARC o ubuntu vai além em sua flexbilidade com edições para KDE (Kubuntu), GNOME (Ubuntu), XFCE (Xubuntu), uma para aplicações audio-visuais (Ubuntu Studio) e tem também a Mythbuntu que por falta de interesse não recordo a utilidade.
Usa o Advanced Package Tool (APT) para gerenciar seus softwares e usa pacotes DEB.
A versão 8.10 já veio com suporte simplificado à conexão sem fio wireless tanto por Access Point como os dispositivos Móveis. Acesso a VPN, DSL e cabeada ficaram um tanto mais fácil de manipular também. O ubuntu pode rodar diretamente de uma cópia em disco (Live-CD) onde o usuário pode definir se quer mesmo o instalar em seu computador.
A interface dele é bem intuitiva e mesmo quem nunca usou consegue se adaptar facilmente. Totalmente personalizavel e com muita facilidade de upgrade não pede muito do usuário, conferindo uma rápida instalação, suporte em várias línguas, sites bem resolvidos e uma boa comunidade de usuários colaborando.
Consegue vir sempre em menos de 700 Mb para caber em um disco simples e tem uma instalação bem simples para os drivers para placas ATI e NVIDIA, outras marcas proprietárias e até codecs não-livres.
O que mais falha nele seria sua falta de compatibilidade com o universo não Linux, o que toda distro GNU sempre sofre mas para isto sempre tem uma versão corresspondente gratuita. Ex: openVPN, Gimp (Photoshop), OpenOffice (Microsoft Office), Firefox (IE), Pidgin (MSN), MPlayer (Windows Media Player).


openSUSE

Nada de dificuldades em suas ferramentas de configurações, muitos softwares disponíveis para instalaçãos on-line e sua versão para servidor não tem nada a provar.
Tem versão os gerenciadores GNOME e KDE, também funciona com os principais processadores como o ubuntu, menos o SPARC e mais o PowerPC.
Usa o YaST como gerenciador de softwares e seus pacotes vem em RPM. Como não sou um usuário cotidiano e sem experiência em antigas versões não tenho muito a comentar.
Tem como negativo o acordo com a Microsoft, utilidades gráficas lerdas e uma instalação pesada.

Depois dos dois posso completar o Top5 com Fedora (versão gratuita do Red Hat), Debian (no qual o ubuntu se baseia) e o Mandriva. O Fedora tem um peso pesado por trás, o pouco popular no Brasil mas muito conhecido por administradores de computadores, Red Hat, que é uma distro que pertence a uma empresa americana que dessenvolve um excelente trabalho em Linux.
O Debian é extremamente estável e extremamente desatualizado às últimas novidades, só se atualizando quando as tecnologias já estão mais seguras o que o torna muito bom para servidores mas desagradável para desktops.
O último o Mandriva derivou das distro Mandrake e Conectiva. Que já eram grandes e antigas distros, porém com um trabalho de propaganda que não impulsiona a distribuição e sua pouca flexibilidade não o tornam melhor. É um bom primeiro contato com o Linux, com interface semelhante ao Windows, o que o faz ser uma escolha para computadores que não vem com o sistema da Microsoft (a exemplo dos Eee PC da ASUS).
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Gstreamer

Ah mas eu quero ter o gstreamer no meu ubuntu para ouvir todo tipo de mp3 e assistir os mp4 e outros codecs de video.

Now to install, type:

sudo apt-get update
sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras libxine1-ffmpeg
sudo aptitude install libdvdread3 libdvdnav4 libdvdcss2 regionset gnome-mplayer
sudo aptitude install non-free-codecs w32codecs
sudo aptitude install gstreamer0.10-pitfdll gstreamer0.10-plugins-good
sudo aptitude install gstreamer0.10-plugins-ugly gstreamer0.10-plugins-ugly-multiverse

give your user password when requested, you don't see nothing when you type it, then press enter.

You can also install other Medibuntu repository provided optional software http://packages.medibuntu.org/ :

sudo apt-get install skype
sudo apt-get install googleearth
sudo apt-get install acroread

Hope this helps
Mas eu ainda poderei atualizar minha lista de repositorios.
Acompanhe:

#gedit /etc/apt/sources.list

deb http://br.archive.ubuntu.com/ubuntu/ jaunty main restricted universe multiverse
deb-src http://bger.archive.ubuntu.com/ubuntu/ jaunty main restricted universe multiverse

deb http://br.archive.ubuntu.com/ubuntu/ jaunty-updates main restricted universe multiverse
deb-src http://br.archive.ubuntu.com/ubuntu/ jaunty-updates main restricted universe multiverse

deb http://security.ubuntu.com/ubuntu jaunty-security main restricted universe multiverse
deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu jaunty-security main restricted universe multiverse

# deb http://br.archive.ubuntu.com/ubuntu/ jaunty-backports main restricted universe multiverse
# deb-src http://br.archive.ubuntu.com/ubuntu/ jaunty-backports main restricted universe multiverse

# deb http://archive.canonical.com/ubuntu jaunty partner
# deb-src http://archive.canonical.com/ubuntu jaunty partner

*Retirar os comentarios se bem desejar..
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